Polityka zwrotu kosztów
W Modysto rozumiemy, że produkt czasem nie spełnia oczekiwań – niezależnie od tego, czy chodzi o rozmiar, kolor czy dopasowanie. Dlatego oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotu oraz zwrotu pieniędzy.
30 dni na podjęcie decyzji
Masz czas, aby się zastanowić – dokładnie 30 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu.
Akceptujemy zwroty zarówno produktów w pełnej cenie, jak i produktów wadliwych.
Produkt musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, nienoszony oraz w oryginalnym, kompletnym opakowaniu.
Jak rozpocząć proces zwrotu
Skontaktuj się z nami pod adresem support@modysto.com, podając numer zamówienia. Przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki, krok po kroku.
Koszty zwrotu pokrywa klient.
Upewnij się, że wysyłasz paczkę z numerem śledzenia – dzięki temu unikniemy ryzyka zagubienia przesyłki.
Dodatkowe informacje dotyczące dostawy i wysyłki znajdują się w naszej Polityce dostawy.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, skontaktuj się z nami mailowo. Chętnie pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Warunki dostawy w przypadku wymiany są opisane w naszej Polityce dostawy.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu, czy spełnione zostały wszystkie warunki, dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub dostawca płatności może w niektórych przypadkach potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji.
Informacje dotyczące przetwarzania płatności znajdują się w naszej Polityce płatności.
Jeśli coś jest nie tak
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem support@modysto.com, podając numer zamówienia oraz dołączając odpowiednie zdjęcia. Rozpatrzymy sprawę tak szybko, jak to możliwe.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z naszymi Warunkami i postanowieniami.
Gdy coś jest nie tak
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem support@modysto.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia. Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.
Nasze dane
Nazwa strony internetowej: Modysto
Adres: Spinderweg 6, 6713 HS Ede, Niderlandy
E-mail: support@modysto.com
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Telefon: +44 7311130273
Godziny otwarcia obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek: 9:00 – 18:00
Sobota i niedziela: 10:00 – 16:00
Czas odpowiedzi: Do 24 godzin